Excluir Conta Stilo

Esta página descreve como solicitar a exclusão permanente da sua conta Stilo, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e com as exigências da Apple App Store e Google Play Store.

📱 Pelo aplicativo (recomendado)

Abra o app Stilo no seu dispositivo
Vá até a aba Perfil
Role até o final da tela
Toque em "Excluir Conta" logo acima de “Sair da conta”
Siga as instruções de confirmação na tela

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✉️ Por e-mail

Se preferir, envie uma solicitação para:

samuel_coutinho@stilo-app.com

Inclua no e-mail:

Assunto: "Solicitação de Exclusão de Conta"
O e-mail associado à sua conta Stilo
Seu nome completo

Responderemos em até 7 dias úteis confirmando a exclusão.

O que será excluído

Seus dados de perfil (nome, e-mail, data de nascimento)
Seu guarda-roupa virtual (todas as peças de roupa cadastradas)
Suas fotos de corpoSeus looks favoritos e histórico de looks gerados
Suas imagens enviadas ao serviço
Seus tokens não utilizados (não reembolsáveis)

O que será mantido (anonimizado)

Conforme o Art. 16 da LGPD e obrigações fiscais/contábeis, os seguintes dados serão mantidos de forma anonimizada, sem qualquer vínculo com sua identidade:

Registros de transações financeiras (compras de tokens)
Registros de reembolsos processados

Estes registros são mantidos exclusivamente para cumprimento de obrigações legais e prevenção de fraudes (antirreplay de recibos). Nenhum dado pessoal identificável permanece associado a eles.

Prazo:

A exclusão é processada imediatamente após a confirmação. Os dados pessoais são removidos de forma irreversível.

Atenção: Esta ação é irreversível. Após a exclusão, não será possível recuperar seus dados, peças de roupa, fotos ou tokens.